การทำการตลาดผ่าน LINE Official Account (LINE OA) โดยไม่สามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน ก็เหมือนกับการทำแคมเปญแบบไม่เห็นภาพรวม ถ้าคุณไม่รู้ว่าข้อความที่ส่งออกไปมีผลลัพธ์หรือไม่ คุณอาจจะจ่ายมากกว่าที่ได้รับ
🔍 อะไรคือ “แคมเปญที่เวิร์ก” จริงๆ?
การตลาดผ่าน LINE OA ที่มีประสิทธิภาพควรสามารถ:
-สร้างการมีส่วนร่วม (เปิด, คลิก, ตอบกลับ)
- กระตุ้นให้เกิดการซื้อ การจอง หรือการแลกแต้ม
- รักษาอัตราการบล็อกให้อยู่ในระดับต่ำ
- ช่วยรักษาฐานลูกค้า และกระตุ้นให้กลับมาใช้งานซ้ำ
- สร้างรายได้ที่มากกว่าต้นทุน
ซึ่งการดูแค่จำนวนผู้ติดตามหรือจำนวนข้อความที่ถูกเปิด ไม่เพียงพอ
⚠️ ทำไมหลายธุรกิจยังไม่รู้ว่าแคมเปญไหนเวิร์ก?
-ข้อมูลใน Dashboard ของ LINE OA มีข้อจำกัด
- ไม่สามารถเชื่อมโยงข้อความกับยอดขายได้โดยตรง
- ไม่มีการใช้ลิงก์ติดตาม หรือโค้ดโปรโมชันเฉพาะ
- ยังไม่ได้แบ่งกลุ่มผู้ใช้งานให้ชัดเจน
- ไม่ได้วิเคราะห์ข้อมูล เพราะดูซับซ้อนและใช้เวลามาก
✅ 5 วิธีวัดผลแคมเปญ LINE OA ที่ควรเริ่มใช้
1. ติดตามลิงก์ในทุกข้อความ
-ใช้ UTM เพื่อติดตามลิงก์ที่พาไปยังเว็บไซต์
- ใช้ deep link สำหรับการกระตุ้น action ในแอป
✨ askPear ติดตามลิงก์ให้อัตโนมัติ
2. ใช้โค้ดโปรโมชันเฉพาะแคมเปญ
สร้างโค้ดเฉพาะสำหรับแต่ละแคมเปญ เพื่อดูว่าข้อความใดนำไปสู่การซื้อ
✨ askPear ช่วยสร้างและวัดผลโค้ดโปรโมชันแยกตามแคมเปญ
3. เปรียบเทียบผลลัพธ์ระหว่างกลุ่มลูกค้า
อย่าดูแค่ผลรวมของข้อความ ให้ดูว่ากลุ่มไหนตอบสนองดีกว่ากัน เช่น:
-กลุ่ม VIP คลิกมากกว่าไหม?
- กลุ่มที่ตอบ quiz มีอัตราการซื้อสูงขึ้นไหม?
- ข้อความที่ตั้งใจ re-engage กลับได้ผลหรือไม่?
✨ askPear แสดงผลลัพธ์แยกตามเซกเมนต์ให้ทันที
4. ติดตามอัตราการบล็อกและเลิกติดตาม
หากอัตราการบล็อกพุ่งสูงหลังแคมเปญ นั่นอาจหมายถึงข้อความไม่ตรงความสนใจ หรือความถี่มากเกินไป
✨ askPear แจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติอัตโนมัติ
5. วัดผลแบบเชื่อมต่อกับยอดขาย
แม้ลูกค้าอาจไม่ได้คลิกทันที แต่ข้อความอาจนำไปสู่:
-การซื้อภายหลัง
- การเข้าร้าน
- การเพิ่มสินค้าลงตะกร้า
สามารถติดตามได้ผ่านระบบ POS หรือ Shopify
✨ askPear เชื่อมกับ Shopify และใช้ UTM ติดตาม Conversion ได้
📈 ถ้าใช้ตัวชี้วัดที่ถูกต้อง จะเห็นอะไรบ้าง?
-อัตราเปิดและคลิกที่ดีขึ้น
- ลดจำนวนการบล็อก
- การส่งข้อความที่ตรงกลุ่มมากขึ้น
- ROI ที่ชัดเจนของแต่ละแคมเปญ
- ใช้งบได้คุ้มค่ากว่าเดิม
และที่สำคัญ — คุณจะมั่นใจในสิ่งที่ทำมากขึ้น
การทำแคมเปญที่ดีไม่ใช่แค่ “ส่งข้อความออกไป” แต่ต้องรู้ว่าใครควรได้รับ และข้อความนั้นส่งผลอะไร หยุดการทำงานแบบไม่เห็นผล เริ่มต้นวัดผลให้ชัดเจน
👉 ทดลองใช้ askPear ฟรี 12 สัปดาห์ — เครื่องมือที่ช่วยให้คุณติดตาม performance LINE OA ได้แบบเรียลไทม์ วัด Conversion และเข้าใจผลลัพธ์ของแต่ละเซกเมนต์อย่างแท้จริง
Try Now for Free!
Register now. We will email you the details!
